Yleiset ehdot ja edellytykset

Tämä sopimusasiakirja säätelee verkkosivuston kautta tehtyjä osto- ja palvelutapahtumia (jäljempänä "Palveluntarjoaja"). Tämän asiakirjan hyväksyminen tarkoittaa, että käyttäjä:

• on lukenut ja ymmärtänyt tämän asiakirjan sisällön kokonaisuudessaan.
  
• on oikeutettu hankkimaan määritellyt tuotteet tai palvelut. Käyttäjä vahvistaa olevansa täysi-ikäinen (18 vuotta).
  
• hyväksyy kaikki tässä asiakirjassa määritellyt velvoitteet.
  

Nämä ehdot ovat voimassa toistaiseksi ja koskevat kaikkia verkkosivuston kautta tehtyjä sopimuksia. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa ehtoja yksipuolisesti. Muutokset eivät kuitenkaan vaikuta jo tehtyihin ostoihin, ellei kyseessä ole virheellinen tieto.

TIEDOT PALVELUNTARJOAJASTA

Olemme rekisteröity osoitteeseen: Pohjoisesplanadi 33, 00100 Helsinki, Suomi

• Pohjoisesplanadi 33, 00100 Helsinki, Suomi
• [email protected].
  

SOPIMUKSEN TEKEMINEN

Tämä asiakirja säätelee myyntisopimussuhdetta palveluntarjoajan ja ostajan välillä, mikäli ostaja hyväksyy ehdot oston yhteydessä.

Myyntisopimus sisältää tietyn tuotteen tai palvelun toimittamisen kiinteään hintaan, joka on julkisesti ilmoitettu verkkosivustolla.

YLEISET TIEDOT

Tällä sivulla määritellyt ehdot koskevat yksinomaan verkkosivustollamme tehtyjä tilauksia.

Laskutuksessa käytetty valuutta on euro.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV) tai muut sovellettavat verot. Hinnat esitetään euroissa (€).

Verkkosivustolla julkaistut hinnat koskevat kutakin tuotetta ja ne otetaan automaattisesti huomioon oston loppuvaiheessa. Ne sisältävät kaikki verot, toimitus- ja palvelukulut. Asiakkaan on huomioitava, että joidenkin tuotteiden hinta voi muuttua reaaliaikaisesti, ja hänelle ilmoitetaan siitä etukäteen.

Maksun jälkeen palveluntarjoaja lähettää rekisteröityneelle käyttäjälle vahvistussähköpostin. Lasku on saatavilla seuraavana päivänä asiakkaan tililtä. Pakettiin ei sisälly laskua tai lähetettä.

Asiakas voi tarkistaa tilauksensa tilan milloin tahansa oman tilinsä kautta.

OSTOPROSESSI

1 - Tuotteen valinta

Selaa verkkosivustoa eri kategorioiden ja suodattimien avulla. Kun löydät kiinnostavan tuotteen, lisää se ostoskoriin. Tämän jälkeen voit siirtyä kassalle tai jatkaa ostoksia. Kun olet valmis, siirry ostoskoriin.

2 - Ostoskori

Täällä voit lisätä tai poistaa tuotteita, käyttää alennuskoodeja ja tallentaa tuotteita myöhempää ostoa varten.

3 - Toimitusosoite ja vahvistus

Rekisteröitynyt asiakas kirjautuu sisään annetun linkin kautta. Uusi asiakas täyttää vaaditut kentät. Tämän jälkeen valitaan toimitus- ja maksutapa. Lisäksi voi käyttää alennuskoodia. Lue ehdot ja tietosuojakäytäntö.

Viimeisessä vaiheessa vahvista ostos klikkaamalla "Lähetä tilaus".

Tämän jälkeen saat järjestelmän luoman tilausnumeron sekä sähköpostin tilauksen tiedoilla.

Jos huomaat virheen, ota yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse tai sähköpostitse.

Jos pankki hylkää luottokorttimaksun, tilaus perutaan automaattisesti ja se on tehtävä uudelleen toisella maksutavalla.

Kysymyksissä voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse.

TOIMITUS

Tilaus toimitetaan valitsemasi toimitustavan mukaisesti.

Tuotteet lähetetään vasta, kun maksu on vastaanotettu ja vahvistettu. Ennen maksua tilausta ei käsitellä valmiiksi. Tämä ei koske jälkivaatimusta (postiennakko), jolloin sopimus syntyy, kun palveluntarjoaja lähettää vahvistussähköpostin. Tällöin tuotteiden toimittaminen voi viivästyä jopa 15 päivää maksun vastaanottamisesta, mutta asiakkaalle ilmoitetaan tästä etukäteen.

Toimitus katsotaan suoritetuksi lähetteen ajankohtana.

PALAUTUSOIKEUS

Tapaus 1: Palautus virheellisten tietojen vuoksi

Jos tilausta ei voida toimittaa puutteellisten tai virheellisten tietojen vuoksi, palautukseen liittyvät kulut vähennetään asiakkaalle palautettavasta summasta.

Tapaus 2: Tilauksen peruutus

Kun tilaus on vahvistettu, sitä ei voi muuttaa eikä peruuttaa. Poikkeustapauksissa tämä on mahdollista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun, mikäli tilausta ei ole vielä käsitelty.

Jos asiakas haluaa peruuttaa jo käsitellyn tilauksen, toimituskulut jäävät hänen vastuulleen.

Tapaus 3: Peruuttamisoikeus

Kaikki kauppatestoboost.com-sivustolta ostetut tuotteet voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta, jos seuraavat ehdot täyttyvät:

Peruuttamisoikeuden ehdot

• Tuotteet on palautettava samassa laatikossa, jossa ne toimitettiin, tai vastaavassa turvallisessa pakkauksessa. Tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa, sisältäen kaikki pakkaukset, ohjeet ja tarvikkeet. Ostohinta palautetaan. Jälkivaatimuksella palautuksia ei hyväksytä.
  
• Alennustuotteita ei voi palauttaa.
  
• Elintarvikkeita voi palauttaa vain, jos pakkausta ei ole avattu.
  
• Sinettituotteita, joita ei voi palauttaa terveydellisistä tai hygieniasyistä, ei voi palauttaa, jos pakkaus on avattu.
  
• Kasvomaskeja ei voi palauttaa terveydellisistä tai hygieniasyistä.
  
• Päätuotteiden mukana toimitettuja lisätarvikkeita ei voi palauttaa.
  
• Palautus on tehtävä 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanotosta. Hyvitys maksetaan käytetyn maksutavan kautta tai pankkisiirrolla. Asiakas vastaa palautuskustannuksista.
  

Palautusmenettely

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse ja ilmoita palautettavat tuotteet.
   
2. Pakkaa tuotteet ohjeiden mukaisesti.
   

Palautusten käsittely Steroids-safe

Kun palautetut tuotteet on vastaanotettu, arvioimme ne ja ilmoitamme asiakkaalle hänen oikeudestaan hyvitykseen.